Support

Questions, problems or ideas? Write to us: eto@etodensetsu.com. We answer in English, Portuguese or Japanese.

My steps show 0. What do I do?

ContaPassos needs permission to read your steps. Open the Health app → your profile picture → Apps → ContaPassos and turn on all categories. Also check Settings → Privacy & Security → Motion & Fitness.

Why is the number different from other apps?

ContaPassos uses the Health app (which already combines iPhone and Apple Watch steps) and the iPhone motion sensor, and shows the higher of the two. Other apps may count differently.

How do I add the widget or the watch complication?

iPhone: touch and hold the Home Screen → Edit → Add Widget → ContaPassos. Apple Watch: touch and hold the watch face → Edit → Complications → choose a spot → ContaPassos.

How do I change the colors or the language?

In the app, tap Settings (top right) → Colors or Language. The Apple Watch and the widgets follow your choice.

Privacy

Your data never leaves your devices. Read the Privacy Policy.

Suporte

Dúvidas, problemas ou ideias? Escreva para: eto@etodensetsu.com. Respondemos em português, inglês ou japonês.

Meus passos aparecem como 0. O que faço?

O ContaPassos precisa de permissão para ler seus passos. Abra o app Saúde → sua foto de perfil → Apps → ContaPassos e ligue todas as categorias. Confira também em Ajustes → Privacidade e Segurança → Movimento e Preparo Físico.

Por que o número é diferente de outros apps?

O ContaPassos usa o app Saúde (que já junta os passos do iPhone e do Apple Watch) e o sensor de movimento do iPhone, e mostra o maior dos dois. Outros apps podem contar de outro jeito.

Como coloco o widget ou a complicação no relógio?

iPhone: segure o dedo na tela de início → Editar → Adicionar Widget → ContaPassos. Apple Watch: segure o dedo no mostrador → Editar → Complicações → escolha um espaço → ContaPassos.

Como mudo as cores ou o idioma?

No app, toque em Ajustes (canto superior direito) → Cores ou Idioma. O Apple Watch e os widgets acompanham a sua escolha.

Privacidade

Seus dados nunca saem dos seus aparelhos. Leia a Política de Privacidade.

サポート

ご質問・不具合・ご要望は eto@etodensetsu.com までお気軽にどうぞ。日本語・ポルトガル語・英語で対応します。

歩数が0のままです

歩数を読み取るには許可が必要です。「ヘルスケア」アプリ → プロフィール写真 → アプリ → ContaPassos で、すべての項目をオンにしてください。「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「モーションとフィットネス」もご確認ください。

ほかのアプリと歩数が違うのはなぜですか？

ContaPassosは、iPhoneとApple Watchの歩数をまとめた「ヘルスケア」のデータと、iPhoneのモーションセンサーの両方を使い、多いほうを表示します。アプリによって数え方が異なる場合があります。

ウィジェットやコンプリケーションを追加するには？

iPhone：ホーム画面を長押し →「編集」→「ウィジェットを追加」→ ContaPassos。Apple Watch：文字盤を長押し →「編集」→「コンプリケーション」→ 場所を選ぶ → ContaPassos。

カラーや言語を変えるには？

アプリ右上の「設定」→「カラー」または「言語」から変更できます。Apple Watchとウィジェットも同じ設定になります。

プライバシー

データが端末の外に出ることはありません。プライバシーポリシーをご覧ください。